Les fonctions les plus courantes de ces progiciels sont :
- Gestion du parc d'équipements : inventaire exhaustif des équipements, localisation géographique, gestion d'information dédiée par type d'équipement (production, bâtiments, véhicules, réseaux, ordinateurs, etc.)
- Gestion des opérations de maintenance : corrective , préventive
- Affectation des tâches aux techniciens présents sur le terrain
- Historique des interventions par catégories d'équipements, par site, par clients, par technicien,...
- Taux d'interventions par nature sur les matériels , taux de panne des matériels, ...
- Gestion des stocks de pièces et de consommables: stock centraux d'un magasin central ou stock de magasins régionaux , suivi des stocks déportés chez les techniciens, suivi des stocks mis en place chez les clients,...
- Quantités minimum ou maximum de réapprovisionnement, détermination du point de commande pour la pièce
- Analyse ABC des consommations de pièces , listes de sélection par familles , ...
- Gestion des interventions, gestion du personnel et planning : activités, métiers, planning de charge, prévisionnel, pointage des heures, saisie automatique des interventions ( temps passés , pièces, consommables)
- Gestion des pièces en retour atelier pour réparation
- Gestion des coûts et des budgets : main d'œuvre, stocks, achat de pièces, consommables,
- Suivis budgétaires
- Indicateurs clés de performance : tableau de bord pour le manager (requêtes de base de données concernant des statistiques, des alertes, etc.).
