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OUTILS DIAGNOSTIC LOGISTIQUE
La
démarche générale d'un diagnostic
EXEMPLE DE MÉTHODE DE RÉSOLUTION
DES PROBLEMES
Analyser un circuit
Visualiser une succession logique d'opérations
Décrire, mettre au point un process Logistique
Rechercher et visualiser l'ensemble des causes d'un
dysfonctionnement,
Produire des idées nouvelles,
Evaluer différentes options,
concevoir, programmer et suivre les différentes séquences d'un
projet complexe.
Des méthodes pratiques d'analyse des problèmes
"Un problème bien posé est déjà à moitié résolu"
Analyse ABC : LOI DE PARETO
DIAGRAMME D'ISHIKAWA
un diagramme d'Ishikawa, ou diagramme en arête de poisson, est une
représentation où les différentes causes d'une erreur
sont représentées d'une manière
hiérarchique. Au niveau supérieur on distingue dans le
principe 5 "domaines standards" de causes. Chacun de ces
niveaux est développé jusqu'au niveau des causes
élémentaire.
L'avantage de cette méthode est que les causes principales des erreurs
sont énumérées assez rapidement.
Elle comporte cependant
un grand désavantage, en effet, le diagramme ne permet de
pas de représenter de relations logiques
La recherche des causes se fait dans le principe selon les 5M :
Main d'œuvre,
Matière,
Méthode,
Machines (équipement),
On peut y ajouter deux autres "M" pour arriver à 7M :
Management et
Moyens financiers,
qui constituent des facteurs intéressants, notamment dans les domaines
immatériels, les services, gestion de projets, logiciels par
exemple.
LE METAPLAN
Permet a chacun d'exprimer ses idées
Classement par groupes homogènes
Permet de clarifier en groupe une situation 
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